訂購須知（請務必先詳讀） @ Chu 啾 Cooking

請注意~訂單成立，即代表您瞭解以下說明並同意配合，如不能接受宅配風險，請您至工作室（桃園市新屋區中山東路１段242-2號）自取喔~

========宅配注意事項========

1.為保持蛋糕外型的完整，蛋糕於製作時會於底部製作支柱，某些部位亦會使用支柱加強固定，請您參閱蛋糕盒上說明，務必注意安全，以免危險！

2.蛋糕製作完成後，直接冷凍至少12小時以上凍硬，再裝入專用蛋糕盒由黑貓宅配寄出。

3.請注意！宅配蛋糕有一定程度的風險，雖於包裝及蛋糕固定上，一再加強，但宅配過程中需轉運多次，有許多無法掌控的事，還是有可能發生宅配車晃動或是冰櫃失溫導至蛋糕損傷的情況，為儘量降低轉運次數，建議您可選擇於您方便取貨的黑貓＂營業所＂自取或至工作室自取喔!

1.蛋糕損傷處理

【蛋糕輕微移位3~5公分】
宅配蛋糕有一定程度的風險，蛋糕輕微移位3~5公分，
蛋糕側邊損傷或裝飾掉落，但蛋糕造型尚在，主題圖案無損或微損，恕不在毀損補償範圍之內！

【蛋糕嚴重受損】

若蛋糕有明顯的"摔過""翻覆"嚴重損毀~(造型不成型，主題圖案糊爛)
請務必於收件當天打開確認完整性，如嚴重受損，請先拍下照片並當日將照片傳予漢娜媽咪並來電與我聯絡，如無傳圖片或是次日才告知，將無法為您處理相關事宜，請您多多包涵喔！

處理方式：以蛋糕售價的六折賠償給您~(不含運費) ，每顆蛋糕都是漢娜媽咪的心血~若發生貨故~漢娜媽咪亦感同身受

所以請您務必先了解宅配的最壞狀況~ 並請您確認可接受風險再下單喔^^

2.食用及保存方法
1. (宅配)宅配蛋糕一律使用冷凍配送，所以一定要將蛋糕解凍後才食用喔！

2.宅配蛋糕抵達日與時段:

(強烈建議在慶生前一天抵達-因有時物流量大,會有延遲送達情形,嚴重時會有隔天到貨,因冷凍蛋糕需先解凍,故建議前一天抵達喔~)

出貨時會提供宅配單號,可隨時至黑貓官網查詢到貨進度(http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx)

如逾期未到,請務必儘快聯絡客服專線(02-412-8888查件按2 再按1，會轉接客服，提供宅配單號即可查詢嘍)

3.解凍方式二選一

(1)放冰箱冷藏解凍12小時以上(蛋糕狀態最佳方式!)

(2)放常溫下解凍:冬天約60分~120分/夏天約30分~60分

#請視氣溫斟酌時間，勿讓的蛋糕溫差太大或在常溫下久放，造成鮮度流失、外形走樣

((蛋糕保鮮期))
自取約五天，三天內食畢最佳
宅配約七天，解凍後請於三天內食畢

======== 製作色差與相似度========
1.色差問題:

每台螢幕調色度不同，且每個人對顏色感觀不同，故以實際產品顏色為主。若需顏色調深或淺一點請先告知，否則會以漢娜媽咪可接受的顏色製作.

2.造型蛋糕在製作時,因為純手工裁切製作,沒辦法保證每次製作的一模一樣,請包涵，另因造型蛋糕需裁切，漢娜媽咪會儘可能留下最多的蛋糕體,但應造型需要，會比實際尺吋小，請您於選擇造型與尺吋時務必優先考量或先詢問。謝謝您！

========一般圓形蛋糕尺吋建議========

★6吋蛋糕直徑約15公分，食用人數約3~4人。(附1包蛋糕叉盤組)

★8吋蛋糕直徑約20公分，食用人數約8~10人。(附2包蛋糕叉盤組)

★10吋蛋糕直徑約25公分，食用人數約12~15人。(附3包蛋糕叉盤組)
PS.蛋糕叉盤組(6入)加購一包$5